Shipping Policy
En TIENDA ONLINE nos esforzamos para entregar su pedido de forma rápida, segura y con una sonrisa. Esto es lo que puede esperar al comprar con nosotros:
Procesamiento de su pedido
Tan pronto como realice su pedido, comenzamos de inmediato. Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Una vez que sus artículos estén empaquetados y listos para enviar, le enviaremos una confirmación de envío con todos los detalles. El procesamiento suele tardar entre 1 y 3 días hábiles (de lunes a viernes).
Tiempo de entrega
Queremos entregar su pedido en un plazo de 5 a 8 días hábiles (lunes a viernes) después del envío. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y el calendario del servicio de mensajería. Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible.
Envío gratuito en todos los pedidos
Nos complace ofrecerle envío gratuito para todos los pedidos, sin mínimo de compra. Comprar con nosotros debe ser fácil y cómodo, y queremos hacerlo aún más sencillo.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido esté en camino, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear su paquete. Así, siempre sabrá dónde se encuentra su pedido — ¡sin sorpresas!
Dirección de envío
Por favor, revise cuidadosamente su dirección de envío antes de completar el pedido. Después del envío, no podremos realizar cambios, así que asegúrese de que todo esté correcto antes de confirmar su pedido.
¿Desea cancelar o modificar su pedido?
Si necesita cancelar o modificar su pedido, infórmenos dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después de ese plazo, es posible que ya hayamos procesado o enviado su pedido y no se podrán realizar cambios. No nos responsabilizamos por paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas, por lo que le pedimos revisar sus datos con cuidado.
Destinos de envío
Actualmente ofrecemos envíos a Alemania y Austria. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación. Si tiene preguntas sobre el envío a su región, estamos a su disposición.
¿Tiene preguntas?
Si necesita ayuda con su pedido o tiene preguntas sobre el envío, ¡estamos encantados de ayudarle! Simplemente envíenos un correo electrónico a contact@makesens.com y le asistiremos con gusto.