GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE

ARTÍCULO 1 — DISPOSICIONES GENERALES

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (denominados "TCGV") regulan las transacciones realizadas en el sitio del Operador, también llamado "Operador del Sitio". Estos TCGV están permanentemente disponibles en el sitio para consulta y pueden ser proporcionados a los clientes por diversos medios a petición de estos.

Para cualquier pedido realizado, la aceptación de los TCGV es obligatoria. El cliente valida su aceptación marcando una casilla específica o haciendo clic en un botón dedicado, confirmando así que ha leído y aceptado los TCGV antes de finalizar su compra.

La confirmación del pedido por parte del comprador significa su acuerdo con los TCGV vigentes en la fecha del pedido. El Operador se compromete a archivar y permitir la reproducción de estos TCGV para futuras referencias.

ARTÍCULO 2 — DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

El sitio ofrece ventas en línea de los siguientes productos: Belleza denominados "Producto(s)". Estos productos están disponibles para cualquier usuario, ya sea persona física o jurídica, denominado en adelante "Cliente".

Cada Producto se presenta con una descripción detallada proporcionada directamente por el proveedor o accesible mediante un enlace externo al sitio del fabricante. Esta descripción destaca las características esenciales del producto. Es importante señalar que las imágenes de los productos en el sitio no son contractuales. Los manuales de usuario, si son necesarios, están disponibles en el sitio o se entregan en el momento de la entrega. Todos los productos comercializados cumplen con las normativas legales vigentes en Francia.

El Cliente asume plena responsabilidad por las condiciones y consecuencias de su acceso al sitio, incluidos los costes impuestos por terceros como proveedores de servicios de Internet, que serán de su exclusiva responsabilidad. También es responsabilidad del Cliente asegurarse de contar con el equipo necesario para acceder al sitio y que este sea seguro y adecuado para el uso previsto. El Cliente debe garantizar que la configuración de su ordenador no representa un riesgo de seguridad y es capaz de navegar por el sitio.

ARTÍCULO 3 — PEDIDOS REALIZADOS EN EL SITIO

El Operador del Sitio se compromete a garantizar la disponibilidad de sus productos, pero estos se ofrecen dentro de los límites de los stocks disponibles. Si un producto solicitado por el cliente queda agotado después del pedido, a pesar de los esfuerzos del Operador, éste informará al cliente por correo electrónico lo antes posible.

El cliente tendrá entonces la opción entre dos alternativas:

  • Recibir un producto de calidad y precio equivalentes al originalmente pedido, o

  • Obtener un reembolso del importe del producto pedido, efectuado a más tardar treinta (30) días después del pago.

Salvo el reembolso del producto no disponible si el cliente opta por esta solución, el Operador no está obligado a pagar ninguna indemnización por cancelación.

Salvo indicación en contrario en estos TCGV y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la legislación vigente, los pedidos realizados por el cliente se consideran firmes y definitivos.

ARTÍCULO 4 — CONDICIONES DE PAGO

El Cliente reconoce que cualquier pedido realizado en el Sitio constituye un compromiso financiero y que debe efectuar un pago a cambio del Producto solicitado.

El Operador del Sitio se reserva el derecho a verificar la autenticidad del pago antes de enviar el pedido, empleando todos los métodos necesarios.

En cuanto a las transacciones, el Operador del Sitio acepta las diferentes soluciones de pago listadas en el sitio.

ARTÍCULO 5 — PAGO DEL PRECIO

El precio de los Productos en el momento del pedido se presenta en euros e incluye todos los impuestos (IVA), excepto los gastos de envío y transporte (salvo indicación contraria).

Durante una promoción, el Operador garantiza la aplicación de la tarifa promocional a todos los pedidos realizados durante el periodo promocional anunciado.

El pago debe efectuarse únicamente en euros (€). El importe total se vuelve exigible tras la confirmación del pedido. Los precios mostrados incluyen cualquier descuento o rebaja que el Operador pueda ofrecer. Los gastos adicionales de envío o transporte, si los hubiere, se añadirán al precio de los Productos y se especificarán claramente antes de que el Cliente valide el pedido.

El importe total a pagar por el Cliente, así como los detalles de este importe, se indicarán claramente en la página de confirmación del pedido.

ARTÍCULO 6 — FORMACIÓN DEL CONTRATO

El contrato entre el Operador del Sitio y el Cliente se establece tan pronto como el Cliente envía la confirmación del pedido. Esta confirmación se realiza mediante un proceso de "doble clic": el Cliente selecciona sus productos, los revisa en su carrito, acepta los términos generales de venta (TCGV) y procede al pago introduciendo su información bancaria.

Este proceso de "doble clic" constituye una firma electrónica que tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita y sella definitivamente el pedido del Cliente.

El Operador del Sitio se compromete a almacenar de forma segura los registros de pedidos y facturas, que sirven como prueba fiable del contrato. Salvo prueba en contrario, estos registros se reconocen como prueba válida de las transacciones entre el Operador del Sitio y sus Clientes.

El Cliente tiene derecho a cancelar su pedido por escrito por razones como la no conformidad del producto, retrasos significativos en la entrega o un aumento injustificado del precio, y podrá entonces reclamar el reembolso de su depósito con intereses. Por otro lado, el Operador del Sitio podrá cancelar el pedido si el Cliente rechaza la entrega o no completa el pago en la entrega.

ARTÍCULO 7 — RESERVA DE PROPIEDAD

El Operador del Sitio sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos pedidos en el Sitio hasta que se haya recibido el pago completo del precio, incluidos los gastos de envío.

ARTÍCULO 8 — ENVÍO Y ENTREGA

Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas para consumidores que residan en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, para entregas dentro de estas mismas zonas geográficas.

La entrega se entiende como la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.

Los gastos de envío son los especificados al finalizar el pedido y son aceptados al validar el pedido.

El Operador se compromete a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de recibir el pedido, de acuerdo con el plazo de entrega indicado en el Sitio para cada Producto.

Los plazos de entrega se indican en días laborables en el Sitio en el momento del pedido. Estos plazos incluyen la preparación y el envío del pedido, así como el tiempo previsto por el transportista.

El Operador se compromete a enviar los Productos según los plazos anunciados en cada página de Producto y en el carrito, siempre que el pago del pedido no haya sido previamente rechazado.

Sin embargo, si uno o varios Productos no pudieran ser entregados dentro del plazo inicialmente anunciado, el Operador enviará un correo electrónico al Cliente indicando la nueva fecha de entrega.

Los Productos serán entregados a la dirección proporcionada por el Cliente durante el pedido. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que dicha dirección no contenga errores. El Operador no se hace responsable si la dirección proporcionada por el Cliente es incorrecta, impidiendo o retrasando la entrega.

Al momento de la entrega, puede solicitarse la firma de un comprobante de recepción.

Es responsabilidad del Cliente verificar al momento de la entrega que los Productos entregados coincidan con su pedido y que el paquete esté sellado y en buen estado. En caso contrario, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega. No se aceptarán reclamaciones posteriores sobre la cantidad o el estado del Producto si no han sido anotadas en el albarán de entrega.

ARTÍCULO 9 — DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si un Producto entregado no satisface completamente al Cliente, éste puede devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del pedido para hacerlo.

De conformidad con el artículo L.221-21 del Código de Consumo, y para ejercer este derecho de desistimiento bajo las condiciones de los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente está invitado a completar el siguiente formulario estándar de desistimiento:

Carta a enviar por correo certificado con acuse de recibo:

Nombre y apellidos del consumidor
Su dirección
Código postal - Ciudad
Destinatario: Nombre y apellidos del vendedor profesional
Dirección del destinatario (vendedor)
Código postal - Ciudad
En ... el ... (fecha de la carta)
Estimado/a señor/a:
El ... (indicar la fecha del pedido) pedí ... (descripción del objeto: por ejemplo, la colección de DVD, el sillón...) que usted entregó (o que yo recibí) el ... (fecha).
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, ejerzo mi derecho de desistimiento.
Por lo tanto, le solicito que me reembolse lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de esta carta, la suma de ... euros que pagué por mi pedido, de acuerdo con las disposiciones del artículo L.221-24 del Código de Consumo.
Adjunto encontrará (indicar el objeto devuelto) que le devuelvo.
Atentamente,
Firma

El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico.

Si procede, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información al Operador:

  • nombre, dirección geográfica, número de teléfono y correo electrónico;

  • decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, siempre que estos datos estén disponibles y aparezcan en el formulario estándar de desistimiento). El Cliente puede utilizar el formulario modelo de desistimiento, pero no es obligatorio.

Los costes de devolución corren a cargo del Cliente.

Se aplican las excepciones del artículo L.221-28 del Código de Consumo, que impiden el ejercicio del derecho de desistimiento, especialmente si el pedido consiste en un contrato:

  • de prestación de servicios completamente ejecutados antes del fin del periodo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento;

  • de suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y que pueden producirse durante el periodo de desistimiento;

  • de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

  • de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;

  • de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud;

  • de suministro de bienes que, tras su entrega y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros productos;

  • de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más allá de los treinta (30) días y cuyo valor acordado al concluir el contrato dependa de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;

  • de trabajos de mantenimiento o reparación realizados con carácter urgente en el domicilio del consumidor a petición expresa de este, dentro de los límites de piezas de repuesto y trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;

  • de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos desprecintados por el consumidor después de la entrega;

  • de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, salvo contratos de suscripción a estas publicaciones;

  • concluidos en subasta pública;

  • de prestación de servicios de alojamiento (salvo alojamiento residencial), transporte de bienes, alquiler de vehículos, restauración o actividades de esparcimiento que deban prestarse en una fecha o periodo determinados;

  • de suministro de contenido digital no suministrado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

El Producto devuelto deberá estar en su embalaje original, en perfecto estado para su reventa, sin usar y con todos los accesorios.

Además del Producto devuelto, el paquete de devolución deberá contener una carta especificando los datos exactos y completos del Cliente (nombre, apellidos, dirección), así como el número de pedido y la factura de compra original.

El Operador reembolsará al Cliente el importe del Producto en un plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto y de todos los elementos necesarios para efectuar el reembolso. Este reembolso podrá realizarse mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente. A este respecto, el Cliente que haya pagado su pedido mediante créditos / vales de regalo podrá ser reembolsado con créditos / vales de regalo según lo decida el Operador.

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de las condiciones de desistimiento.

ARTÍCULO 10 — SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de TIENDA ONLINE:

  • al siguiente número: +41783039711, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.

  • por correo electrónico a: contact@makesens.com, indicando su nombre, número de teléfono, el motivo de su solicitud y el número de pedido correspondiente.

ARTÍCULO 11 — PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO

TIENDA ONLINE es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, incluyendo, sin limitarse a, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no animadas, fotografías, videos, logotipos, dibujos, modelos, software, marcas, identidad visual, bases de datos, estructura del sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y demás datos o informaciones (en adelante denominados "Elementos"), los cuales están protegidos por las leyes y regulaciones francesas e internacionales en materia de propiedad intelectual.

Como resultado, ninguno de los Elementos del Sitio podrá, total o parcialmente, ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otra forma, sea gratuita o de pago, por un Cliente o un tercero, por cualquier medio y/o soporte conocido o desconocido hasta la fecha, sin la autorización previa, expresa y escrita de TIENDA ONLINE caso por caso, siendo el Cliente el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizados.

Además, se especifica que TIENDA ONLINE no es propietario del contenido publicado por los Clientes, de los cuales estos siguen siendo plenamente responsables y exoneran a la empresa de cualquier reclamación al respecto. Los Clientes conceden a TIENDA ONLINE una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita y mundial para utilizar los contenidos de propiedad intelectual que publiquen en el Sitio durante toda la duración de protección de dichos contenidos.

TIENDA ONLINE se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que no respete las prohibiciones contenidas en este artículo.

ARTÍCULO 12 — RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

12.1 Responsabilidad

TIENDA ONLINE no podrá ser considerada responsable por el incumplimiento del contrato debido al Cliente o a un caso de fuerza mayor tal como lo definan los tribunales competentes, o debido a un acto imprevisible e insuperable de cualquier tercero ajeno a estas condiciones.

TIENDA ONLINE no será responsable por la información importada, almacenada y/o publicada en el Sitio por los Clientes. Tampoco se responsabiliza de la información publicada por un Cliente en el Sitio ni de los daños directos o indirectos que este uso pueda causar a terceros, siendo el propio Cliente el único responsable en este sentido.

El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no garantizan la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos en la red. Por lo tanto, TIENDA ONLINE no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones ni errores. En particular, el funcionamiento puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, mejoras técnicas o cambios de contenido y/o presentación.

TIENDA ONLINE no será responsable del uso que los Clientes hagan del Sitio y sus servicios en violación de las presentes Condiciones Generales, ni de los daños directos o indirectos que tal uso pueda ocasionar a un Cliente o a un tercero. En particular, TIENDA ONLINE no será responsable de las declaraciones falsas hechas por un Cliente ni de su comportamiento hacia terceros. Si la responsabilidad de TIENDA ONLINE fuera reclamada debido a tales comportamientos de un Cliente, este se compromete a indemnizar a TIENDA ONLINE por cualquier condena dictada en su contra y a reembolsarle todos los gastos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos para su defensa.

El Cliente es el único responsable de todo el contenido que publique en el Sitio, declarando expresamente disponer de todos los derechos sobre dicho contenido, y garantiza a TIENDA ONLINE que no publica contenido que infrinja los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual, o que constituya una infracción de las personas (incluyendo difamación, insultos, abusos, etc.), el respeto a la privacidad, el orden público y las buenas costumbres (incluida la apología de crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial, pornografía infantil, etc.). En caso de infracción de las leyes vigentes, de las buenas costumbres o de estas Condiciones Generales, TIENDA ONLINE podrá excluir de forma automática a los Clientes que hayan cometido tales infracciones y eliminar toda información o referencia a dicho contenido ilícito. TIENDA ONLINE actúa como hospedador en relación con el contenido publicado por terceros. Como tal, se recuerda que TIENDA ONLINE no tiene obligación general de supervisar el contenido transmitido o almacenado a través del Sitio. Si la responsabilidad de TIENDA ONLINE fuera reclamada debido al contenido publicado por el Cliente, este se compromete a indemnizar a TIENDA ONLINE por cualquier condena y a reembolsarle todos los gastos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos para su defensa.

Además de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda otorgarse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo (incluidos los artículos L.217-4 a L.217-14 del Código de Consumo) y de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.

12.2 Garantía legal de conformidad

Cuando usted actúe en el marco de la garantía legal de conformidad (si el/los producto(s) están sujetos a ella):

  • se beneficia de un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien para ejercer sus derechos;

  • puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas en el Artículo L.217-9 del Código de Consumo;

  • queda exento de aportar prueba de la existencia del defecto de conformidad durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del bien (excepto para bienes de segunda mano).

12.3 Procedimiento de devolución

  • Procedimiento de devolución: Tras la notificación, el Cliente recibirá instrucciones de devolución, incluyendo la dirección a la cual debe devolver el producto. Los productos deben devolverse en su embalaje original, completos (accesorios, instrucciones, etc.) y acompañados, si es posible, de una copia de la factura de compra (que puede enviarse por correo electrónico).

  • Costes de devolución: Salvo en caso de producto defectuoso o no conformidad probada, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Si el producto es reconocido como defectuoso o no conforme por TIENDA ONLINE, todos los gastos de devolución serán reembolsados al Cliente.

  • Tramitación de la devolución: Una vez recibidos los productos devueltos, TIENDA ONLINE se compromete a examinarlos rápidamente e informar al Cliente sobre la tramitación de la devolución. Si la devolución es validada, procederá al cambio del producto o al reembolso de los importes pagados, según la elección del Cliente, en un plazo de 30 días. Este plazo podrá ampliarse si fueran necesarias investigaciones adicionales.

  • Excepciones: Salvo en caso de producto defectuoso o no conforme, no se aceptarán productos devueltos incompletos o dañados por el Cliente. TIENDA ONLINE se reserva el derecho de rechazar la devolución si no se cumplen las condiciones mencionadas.

12.4 Garantía contra vicios ocultos

Usted puede optar por aplicar la garantía contra los vicios ocultos del artículo vendido según el Artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre la anulación de la venta o la reducción del precio conforme al Artículo 1644 del Código Civil.

Reproducción de los Artículos L.217-4, L.217-5, L.217-7, L.217-9 y L.217-12 del Código de Consumo, así como de los Artículos 1641, 1644 y primer párrafo del 1648 del Código Civil, en vigor en la fecha de estas CGV:

(Se pueden reproducir tal cual los artículos legales traducidos si es necesario para la versión legal completa, me confirmas si quieres que los incluya literalmente en español legal.)

ARTÍCULO 13 — DATOS PERSONALES

Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales por parte de TIENDA ONLINE, le rogamos que lea atentamente la Política de Privacidad. Puede consultar esta Política de Privacidad en el Sitio en cualquier momento.

ARTÍCULO 14 — ENLACES DE HIPERTEXTO

Los enlaces de hipertexto disponibles en el Sitio pueden dirigir a sitios de terceros no gestionados por TIENDA ONLINE. Estos enlaces se proporcionan únicamente para la comodidad del Cliente y para facilitar el acceso a recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, abandonará el Sitio y aceptará utilizar estos sitios de terceros bajo su propio riesgo o, en su caso, de acuerdo con las condiciones que los rigen.

El Cliente reconoce que TIENDA ONLINE no controla ni participa en la redacción de los términos de uso y/o contenidos de estos sitios de terceros.

En consecuencia, TIENDA ONLINE no será responsable en ningún caso de dichos enlaces de hipertexto.

Asimismo, el Cliente reconoce que TIENDA ONLINE no respalda ni garantiza el contenido de estos sitios de terceros.

El Sitio también puede contener enlaces de hipertexto y/o banners publicitarios que remitan a sitios de terceros no gestionados por TIENDA ONLINE.

TIENDA ONLINE invita al Cliente a informar de cualquier enlace de hipertexto presente en el Sitio que permita el acceso a un sitio de terceros cuyo contenido sea contrario a las leyes y/o a la moral.

El Cliente no podrá utilizar y/o insertar un enlace de hipertexto que apunte al Sitio sin la autorización previa y por escrito de TIENDA ONLINE, caso por caso.

ARTÍCULO 15 — REFERENCIAS

Salvo indicación expresa en contrario, el Cliente autoriza a TIENDA ONLINE a mencionar su nombre y apellidos en sus soportes de comunicación (por ejemplo, mostrar reseñas en el sitio web).

ARTÍCULO 16 — DISPOSICIONES GENERALES

ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones Generales constituyen un contrato que rige la relación entre el Cliente y TIENDA ONLINE. Representan la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes respecto a su objeto. Si una o varias disposiciones fueran declaradas nulas por una ley, reglamento o decisión judicial firme, las demás seguirán plenamente vigentes. La falta de ejercicio por una de las partes de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no constituirá una renuncia al mismo.

PROCEDIMIENTO DE VERIFICACIÓN DE RESEÑAS

  • Objetivo de verificación: TIENDA ONLINE se compromete a preservar la integridad y autenticidad de las reseñas publicadas en su sitio. Este procedimiento tiene como objetivo verificar la veracidad y relevancia de las reseñas enviadas por los Clientes.

  • Criterios de publicación: Todas las reseñas serán evaluadas antes de su publicación. Se revisa la relevancia del comentario, la ausencia de lenguaje inapropiado o discriminatorio, y el cumplimiento de las normas legales y éticas vigentes.

  • Método de verificación:

    • Verificación de compra: Solo los Clientes que hayan realizado una compra verificada pueden dejar una reseña.

    • Moderación del equipo: El equipo de TIENDA ONLINE modera las reseñas y puede solicitar aclaraciones o pruebas adicionales.

  • Derecho de respuesta: TIENDA ONLINE se reserva el derecho de responder a cualquier reseña publicada.

  • Rechazo y eliminación: Las reseñas que no cumplan los criterios podrán ser rechazadas o eliminadas.

  • Transparencia: Se compromete a mostrar todas las reseñas válidas, sean positivas o negativas.

BLOCTEL

El Cliente puede inscribirse en el servicio Bloctel para no recibir llamadas comerciales una vez concluido el contrato de venta (pedido recibido): https://www.bloctel.gouv.fr/

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

TIENDA ONLINE se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio o los servicios disponibles en cualquier momento y sin previo aviso, así como de cesar su actividad de forma total o parcial.

Asimismo, TIENDA ONLINE podrá modificar la ubicación del Sitio en Internet y estas Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. El Cliente debe consultar las Condiciones Generales antes de cada uso del Sitio.

El Cliente reconoce que TIENDA ONLINE no podrá ser considerada responsable de estas modificaciones, suspensiones o ceses.

Se recomienda al Cliente guardar y/o imprimir estas Condiciones Generales para su conservación y consulta durante la vigencia del contrato.

RECLAMACIONES — MEDIACIÓN

En caso de litigio, deberá contactar primero con el servicio de atención al cliente: contact@makesens.com o +41783039711.

Si no se resuelve la reclamación en 10 días, el Cliente podrá acudir al mediador:

CM2C

El mediador tratará de acercar a las partes de forma independiente e imparcial para alcanzar una solución amistosa. Las partes son libres de aceptar o rechazar la mediación y su resultado.

El Cliente también puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación francesa.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR PARTE DEL CLIENTE

El Cliente reconoce haber leído cuidadosamente estas Condiciones Generales.

Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haberlas leído y aceptado, quedando contractualmente vinculado por ellas.

Las Condiciones Generales aplicables son las disponibles en la fecha del pedido, copia de las cuales puede obtenerse a solicitud del Cliente. Las modificaciones posteriores no se aplicarán salvo aceptación expresa del Cliente.